SPIE Building Technology Automation & Traffic GmbH optimiert den Kundenservice: Wir bieten Ihnen über unser SPIE BTAT Serviceportal ab sofort noch schnellere Hilfe bei ITK-Problemen sowie Support- und Service-Anfragen. Und zwar mit dem neuen SPIE BTAT Ticketsystem. Das Ziel: vereinfachte Abläufe bei mehr Transparenz. Der Effekt: freie Kapazitäten für Ihre wichtigen Aufgaben! Sie benötigen ein Angebot, möchten Bestellungen aufgeben oder eine Störung melden?
Sie haben Fragen und möchten Ihre Rechnungen einsehen? Sehr gerne, wir richten uns ganz nach Ihnen! Vergessen Sie starre Bürozeiten. Mit dem SPIE BTAT Ticketsystem haben Sie Ihre offenen Vorgänge stets im Blick - von überall aus.
Service mit echtem Mehrwert! Nutzen Sie das SPIE BTAT Ticketsystem für Ihren perfekt organisierten Workflow.
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Support-Ticketing-Systeme, Task-Tracking-Systeme, Helpdesk-Systeme, Serviceticket-Systeme – Das Feld der Instrumente zur Kundenkommunikation ist weit. Das Serviceportal von SPIE BTAT inklusive Ticketsystem richtet sich ganz klar nach den Bedürfnissen des Kunden.
Unsere Kunden profitieren eindeutig von diesem einheitlichen Kommunikationssystem. Änderungswünsche, Erweiterungen im IT-Bereich, Fehlermanagement, das läuft alles völlig unkompliziert. Der automatische Informationsverlauf an alle Beteiligten ist genial, egal ob es um Ticketsteller, Bearbeiter oder Projektleiter geht – alle wissen jederzeit Bescheid. Darauf kommt’s an! Mitarbeiter verbessern ihre Arbeitsqualität zudem durch die archivierten Problemlösungen, so können sie blitzschnell reagieren und weitermachen. Das SPIE BTAT Ticketsystem bringt eine echte Kostenersparnis durch beschleunigte Prozessabläufe und effizienteres Arbeiten!
SEBASTIAN GERVELMEYER
Projekt- und Serviceleiter
TK-Anlagen
